01
Pas de base numérique
L'entreprise avait besoin d'un site web, d'un système de réservation et d'une présence en ligne bien structurée avant de pouvoir commencer à attirer des clients.
Voyages et tourisme · Maroc · Projet de 6 mois
De 0 à Plus de 11 000 Nombre de visiteurs mensuels sur 3 mois
D'une page blanche à une marque de voyage prête à accueillir les réservations : nous avons réuni stratégie, conception du site web, système de réservation, contenu et référencement naturel (SEO) au sein d'un seul et même lancement.
3 semainesLancement d'une plateforme de réservation
Plus de 11 000Nombre mensuel de visiteurs organiques après 3 mois
+70%Indicateur du taux d'occupation communiqué
Présentation générale
Une nouvelle marque de voyage. Une base complète pour la croissance.
BabaCamper est une entreprise de location de camping-cars basée au Maroc qui aide les voyageurs à découvrir le pays grâce à des véhicules entièrement équipés et à des itinéraires soigneusement sélectionnés.
Au moment de son lancement, l'entreprise avait besoin de bien plus qu'un simple site web. #Knights a été sollicité pour créer le base numérique, parcours de réservation, contenu et canaux d'acquisition organique ensemble, pour transformer une idée en une plateforme de voyage opérationnelle.
PaysMaroc
IndustrieVoyages et tourisme / Location de camping-cars
ProduitSite web de réservation et système de réservation
PublicVoyageurs locaux et internationaux
ObjectifLancer votre site, attirer des visiteurs ciblés et générer des réservations
Champ d'applicationProjet de 6 mois · site web mis en ligne en 3 semaines
Problèmes
Qu'est-ce qui se trouvait entre l'idée et ses premières réservations.
Pour lancer une nouvelle entreprise de camping-cars, il fallait proposer une expérience numérique complète, et pas seulement une page d'accueil.
02
Aucun contenu permettant d'expliquer cette expérience
Il n'y avait ni mise en page complète, ni contenu touristique, ni narration visuelle permettant de mettre en avant ce qui rend ce road trip unique.
03
Il n'y a pas de parcours clair menant à une réservation
En l'absence d'une structure de site ou d'un parcours client clairement définis, les étapes de découverte, d'évaluation des produits et de réservation n'étaient pas coordonnées.
04
Un public international hétérogène
Les voyageurs effectuant des recherches depuis le Maroc, l'Europe et l'Amérique du Nord avaient besoin de contenus capables de répondre à des intentions, des langues et des attentes variées.
Il fallait combler ces lacunes ensemble pour transformer transformer l'intérêt pour les voyages internationaux en prospects qualifiés et en réservations.
Notre approche
À partir d'une toile vierge vers un moteur de réservation.
Découverte
Définir les objectifs commerciaux et identifier les voyageurs cibles.
Positionnement sur le marché
Élaborer l'offre destinée aux marchés nationaux et internationaux.
Structure en entonnoir
Pages de carte et parcours complet de la réservation.
Conception et contenu
Concevez ensemble la mise en page, les messages et les éléments visuels.
Lancement et référencement naturel (SEO)
Mettez le site web en ligne et améliorez son référencement.
Optimiser
Assurer le suivi, évaluer et améliorer l'expérience.
Services proposés
Six services connectés. Une seule direction.
Ce que nous avons fait
Ce pour quoi nous avons créé BabaCamper.
Un lancement intégré couvrant le positionnement, la conception, les réservations, le référencement naturel et le marketing. Cliquez sur une image pour découvrir les visuels originaux du projet issus de l'étude de cas #Knights BabaCamper.
01 · ÉTUDE DE MARCHÉ ET POSITIONNEMENT
Définir une stratégie claire de mise sur le marché
BabaCamper a démarré sans structure numérique bien définie. Nous avons cartographié l'offre, les publics cibles et le parcours qu'un voyageur potentiel suivrait, depuis la découverte d'un road trip au Maroc jusqu'à la réservation d'un van. L'histoire de la marque et le parcours de réservation ont été conçus comme un système unique, et non comme des tâches distinctes.
Découvrez les visuels de positionnement
02 · CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE SITES WEB
Création d'un site web axé sur les réservations, de A à Z
Nous avons conçu et développé un site adaptatif qui rend l'expérience de location de fourgonnettes facile à comprendre. De la page d'accueil aux pages complémentaires, la hiérarchie relie inspiration liée à la destination, signaux de confiance et action de réservation claire sur ordinateur et sur mobile.
Parcourir les visuels du site web
03 · SYSTÈME DE RÉSERVATION
De l'inspiration à la réservation
Le parcours de réservation a été conçu autour des questions concrètes que se pose un voyageur avant de réserver. Des étapes claires, une interface de réservation dédiée et des informations facilement accessibles aident les visiteurs passer de la comparaison des options à la finalisation d'une réservation sans frottements inutiles.
Consulter les écrans de réservation
04 · STRATÉGIE DE CONTENU ET RÉDACTION
Un message complet, page par page
Partant d'un site web sans contenu pré-rédigé, nous avons élaboré la structure du contenu et les messages destinés à l'expérience numérique. Chaque page devait présenter l'offre, répondre à la question suivante et guider les visiteurs vers une réservation, tout en préservant l'esprit d'accueil qui caractérise les voyages sur les routes du Maroc.
Découvrez le contenu du site web
05 · STRATÉGIE DE RÉFÉRENCEMENT ET CONTENU
Les recherches de voyages se sont transformées en découvertes
Nous avons mis en place un écosystème de contenu axé sur le référencement naturel (SEO) couvrant les voyages en camping-car, les destinations et les idées d'itinéraires au Maroc. Le blog et les pages consacrées aux destinations ciblent des intentions de recherche pertinentes et aident BabaCamper à développer visibilité organique au-delà de l'acquisition payante.
Découvrez les visuels relatifs au contenu de recherche
06 · RÉFÉRENCEMENT LOCAL ET LOCALISATION
Fabriqué au Maroc. Disponible partout dans le monde.
La stratégie d'acquisition devait répondre aux besoins des utilisateurs effectuant des recherches locales ainsi qu'à ceux des voyageurs planifiant leur séjour depuis l'étranger. Nous avons travaillé sur pages axées sur la localisation, présence commerciale et localisation du site web en français et en anglais, afin d'offrir aux visiteurs des parcours plus clairs sur l'ensemble des marchés.
Découvrez les ressources de localisation et de recherche
07 · SUPPORTS MARKETING ET CONCEPTION GRAPHIQUE
La marque ne se limite pas à son site web
Nous avons créé des supports marketing complémentaires afin d'assurer la cohérence de l'identité visuelle sur tous les points de contact : brochures, prospectus, visuels de lancement, produits dérivés et dossier de presse. Ce résultat a permis à BabaCamper de disposer d'un ensemble cohérent de ressources pour la promotion et les partenariats.
Consulter les ressources de la marque et les éléments graphiques
08 · EXPÉRIENCES ET CONTENU SUR LES DESTINATIONS
Mettez en avant le voyage, pas seulement le van
Pour aider les nouveaux visiteurs à se faire une idée de leur voyage, nous avons conçu une page dédiée aux expériences, qui présente des itinéraires, des destinations et des idées utiles. Elle permet aux voyageurs une bonne raison de découvrir le Maroc avec BabaCamper et relie les contenus inspirants au parcours d'achat de location.
Découvrez la page « Expériences »
09 · OPTIMISATION ET ACCOMPAGNEMENT À LA CROISSANCE
Un lancement conçu pour ne cesser de s'améliorer
Une fois la mise en place initiale achevée, le travail s'est poursuivi avec la maintenance, l'amélioration des performances et l'optimisation continue. La base prend en charge à la fois demande de réservation immédiate et acquisition organique à plus long terme à mesure que BabaCamper se développe.
Consultez les graphiques illustrant la croissance annoncéeRésultats
De l'absence totale à une dynamique mesurable.
Le processus de location en ligne et l'expérience de réservation ont été mis en service en trois semaines.
L'étude de cas initiale fait état de plus de 11 000 visiteurs organiques par mois au cours des trois premiers mois.
L'étude de cas fait également état d'une hausse de 70 % du taux d'occupation ; la période de référence n'est pas précisée.
Outre la visibilité dans les résultats de recherche, le projet a permis de mettre en place un un entonnoir de réservation efficace, des prospects entrants et une audience internationale, avec des voyageurs provenant d'Europe, des États-Unis et du Canada.
Points clés à retenir
Ce qui a marqué le lancement travail.
01
Commencez par le parcours complet.
Le site web, son contenu et le système de réservation ont été conçus de manière cohérente afin que les nouveaux visiteurs sachent clairement quelle étape suivre ensuite.
02
La rapidité est essentielle lors du lancement d'une entreprise.
Un délai de livraison de trois semaines nous a obligés à donner la priorité à l'expérience d'achat et de réservation, sans attendre la fin d'un long cycle de développement.
03
L'intention de recherche va au-delà du mot-clé « location ».
Les contenus touristiques, les pages consacrées aux destinations et la découverte locale permettent à la marque d'entrer en contact avec les voyageurs au moment où ils planifient leur voyage, et pas seulement lorsqu'ils recherchent un van.
04
Une acquisition à l'international nécessite une vision claire de la situation locale.
Le contenu adapté à la localisation et la localisation permettent aux visiteurs issus de différents marchés de bénéficier d'une expérience de réservation cohérente et compréhensible.
05
La créativité et la mise en œuvre technique se renforcent mutuellement.
L'expérience utilisateur du site web, le référencement naturel (SEO), la rédaction de contenus et les supports de communication de la marque convergent tous vers une expérience de voyage unique et reconnaissable.
Nous apprécions la rapidité d'exécution et la qualité.
