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#Knights

Une gestion des réseaux sociaux qui fait la différence transformer l'attention en élan

Une présence sur les réseaux sociaux plus percutante, axée sur votre public et vos objectifs commerciaux — de la stratégie à la création de contenu, en passant par la publication, la gestion de la communauté et le reporting.

L'équipe marketing et stratégie des #Knights

Plus de 60 start-ups et marques internationales, issues de plus de 20 secteurs d'activité, nous font confiance.

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Le problème

Les réseaux sociaux devraient en faire davantage
que remplir la mangeoire

Nous aidons les marques à passer d'une publication sporadique à une présence cohérente sur les réseaux sociaux, axée sur leur public et guidée par un objectif clair.

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Nous publions souvent, mais nous n'avons pas vraiment de programme précis.

Des rôles clairement définis pour chaque canal, des axes thématiques clés et un calendrier concret permettent de relier chaque publication à un objectif commercial plus large.

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Notre contenu change chaque semaine.

Un système créatif cohérent permet à votre marque de se forger une voix et une identité visuelle reconnaissables, sans pour autant que toutes vos publications se ressemblent.

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Nous n'avons pas le temps de créer régulièrement.

La planification, la production et les validations s'inscrivent désormais dans un processus de travail bien géré, et non plus dans une tâche de dernière minute figurant sur la liste des choses à faire de quelqu'un.

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On reçoit des « j'aime », mais ça ne débouche pas sur grand-chose.

Le contenu s'articule autour des besoins du public et des actions concrètes à mener, et non pas uniquement autour d'indicateurs de vanité.

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Chaque plateforme donne l'impression d'être un autre emploi à temps plein.

Nous adaptons les idées au format et au public de chaque canal, afin que votre équipe n'ait pas à tout refaire à partir de zéro.

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Les commentaires et les messages passent entre les mailles du filet.

Des procédures claires de gestion des communautés permettent à votre marque de répondre de manière cohérente et de mettre en évidence des informations utiles sur les clients.

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Nous ne savons pas ce qui mérite d'être répété.

Des rapports clairs permettent de faire le lien entre les performances du contenu et les décisions concernant les éléments à tester, à améliorer et à mettre davantage en œuvre.

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Nous suivons des tendances qui ne correspondent pas à notre marque.

Nous analysons les tendances en fonction de votre positionnement, de votre public et de vos ressources, en privilégiant la pertinence plutôt que le bruit ambiant.

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Nos réseaux sociaux semblent n'avoir aucun lien avec notre croissance.

Les actions sur les réseaux sociaux s'inscrivent dans le cadre des lancements, des campagnes, des priorités commerciales et du plan marketing global.

Pourquoi opter pour la gestion des réseaux sociaux ?

La cohérence attire l'attention.
C'est la volonté qui fait avancer les choses.

Une bonne stratégie sur les réseaux sociaux ne se résume pas à un simple flux de publications. Il s'agit d'un système cohérent qui permet de raconter votre histoire, de tisser des liens et de découvrir ce qui trouve un écho auprès de votre public.

01

Cohérence

Un rythme de publication réaliste et un processus de validation permettent à votre marque de rester dynamique sans devoir compter sur des efforts de dernière minute.

01
02

Pertinence

Un contenu élaboré en fonction des questions du public, des comportements sur la plateforme et du point de vue de votre marque.

03

Communauté

Un engagement réfléchi permet de transformer les commentaires, les conversations et les retours d'expérience en relations clients plus solides.

04

Apprentissage

Les rapports permettent chaque mois de définir la prochaine étape : reproduire ce qui fonctionne, améliorer ce qui ne fonctionne pas et tester les nouvelles idées pertinentes.

04
Ce que nous gérons

Tout ce dont vous avez besoin pour votre présence sur les réseaux sociaux
à fonctionner comme un seul et même système

Optez pour une gestion clé en main ou composez la formule qui vous convient en fonction de votre équipe interne, de vos canaux de distribution et de vos besoins en matière de production.

Stratégie sur les réseaux sociaux

Définissez votre public cible, les rôles au sein de votre équipe, vos objectifs, votre ton et vos axes thématiques avant que votre agenda ne soit complet.

Audit des canauxInformations sur l'audiencePiliers de contenuIndicateurs clés de performance (KPI)

Calendrier éditorial et rédaction de contenu

Planification mensuelle, idées de publications, légendes, accroches et appels à l'action — le tout accompagné d'un processus de validation clair.

Calendrier mensuelLégendesPlanification de campagneAutorisations

Conception créative et systèmes de marque

Des publications statiques, des carrousels, des éléments de stories et des formats créatifs réutilisables prêts à l'emploi, respectant l'identité de la marque.

Conception socialeCarrouselsRécitsModèles

Vidéo courte

Des Reels, des courts métrages et des concepts TikTok articulés autour d'accroches percutantes, d'une narration claire et des séquences dont vous disposez ou de votre budget de production.

BobinesTikTokYouTube ShortsBrèves vidéo

Édition et communauté

Planification, vérification des publications, processus de modération et procédures de réponse convenues pour assurer la fluidité des échanges.

PlanificationModérationSoins de proximitéÉcoute des réseaux sociaux

Analyse et optimisation

Les analyses mensuelles des performances permettent de transformer les données relatives au comportement du public et aux signaux liés au contenu en améliorations concrètes pour le cycle suivant.

Rapports de performanceEngagementPortéeProchaines actions
Livrables

Un système mensuel clair.
Ce n'est pas simplement un dossier contenant des publications.

Le périmètre exact de votre projet dépend des plateformes et des besoins de production, mais chaque mission est conçue pour faciliter la gestion de la planification, des validations et des performances.

01

Stratégie de diffusion et axes thématiques

Une orientation commune concernant la raison d'être de chaque plateforme, son public cible et le message que la marque doit véhiculer.

02

Calendrier mensuel des publications

Thèmes, formats, légendes et dates de publication prévus, organisés en fonction des campagnes et des priorités stratégiques.

03

Contenu créatif prêt à être publié sur la plateforme

Contenus pour les réseaux sociaux et textes adaptés au placement, au public et au comportement de chaque canal sélectionné.

04

Processus de publication et de validation

Un processus fiable pour la révision, les commentaires, la planification et la publication, qui permet d'éviter les surprises de dernière minute.

05

Tâches courantes liées à la gestion de la communauté

Des directives convenues en matière de modération, de remontée des problèmes et de réponse, qui reflètent le ton de votre marque et vos horaires d'ouverture.

06

Rapport de performance et plan d'action

Un tour d'horizon concis de ce qui a trouvé un écho, de ce qui a changé et de ce que nous recommandons de tester lors du prochain cycle.

Tableau de bord moderne d'analyse marketing
Notre processus

Une méthode reproductible Système social en 5 étapes

Un cycle concret qui relie stratégie, production, publication et apprentissage, et qui s'améliore mois après mois.

Phase 1

Découvrir et auditer

Coup d'envoi
  • Alignement des objectifs, du public cible et du ton de la marque
  • Analyse des chaînes et des contenus existants
  • Accès, autorisations et règles de réponse convenus
Phase 2

Définir la direction

Configuration de la stratégie
  • Définition des rôles des canaux et des axes thématiques
  • Formats, fréquence et indicateurs clés de performance sélectionnés
  • Références créatives et flux de travail harmonisés
Phase 3

Planifier et créer

Cycle mensuel
  • Calendrier et légendes préparés pour révision
  • Ressources créatives produites conformément au cahier des charges convenu
  • Retours d'expérience regroupés avant la planification
Phase 4

Publier et interagir

En cours
  • Contenu validé, programmé et publié
  • Communauté suivie dans le cadre convenu
  • Coordination des campagnes et des lancements
Phase 5

Mesurer et s'améliorer

Chaque mois
  • Analyse des indicateurs de performance et d'audience
  • Formats de contenu et fréquence de publication optimisés
  • Priorités pour le mois prochain définies d'un commun accord
Expertise en matière de plateformes

Le bon message.
Le la bonne plateforme.

Nous adaptons le format, le ton et la stratégie de publication en fonction de la manière dont les utilisateurs interagissent avec chaque canal, sans nous contenter de reproduire le même message partout.

Instagram

Des Reels, des carrousels, des Stories et des points de contact avec la communauté qui rendent votre marque reconnaissable et avec laquelle il est facile d'interagir.

TikTok

Des concepts concis, des accroches percutantes et une narration authentique, conçus pour favoriser la découverte et adopter un ton plus conversationnel.

LinkedIn

Points de vue des fondateurs, contenus axés sur l'expertise, récits d'entreprise et leadership d'opinion destinés à un public de professionnels.

Facebook

Du contenu axé sur la communauté, une pertinence locale, un accompagnement dans le cadre des campagnes et des mises à jour utiles pour des publics déjà acquis.

YouTube

Des courts métrages et une stratégie de contenu pour vos chaînes qui vous aident à donner plus d'ampleur à vos idées grâce à la découverte par la vidéo.

Pinterest et bien plus encore

La découverte de contenus intemporels et de nouveaux canaux, lorsqu’ils correspondent à votre public, à vos ressources et à votre stratégie marketing globale.

Des réseaux sociaux adaptés à votre secteur d'activité

B2B et SaaS

Une expertise, des formations sur les produits et des contenus rédigés par les fondateurs, qui renforcent la crédibilité et favorisent la génération de demande.

Commerce en ligne et vente directe aux consommateurs (DTC)

Une approche narrative autour des produits, des contenus créés par des influenceurs et des points de contact avec la communauté qui favorisent la découverte des produits et l'intention d'achat.

Immobilier

Des présentations de biens immobiliers, une connaissance approfondie de la région, des témoignages de l'équipe et des contenus utiles qui suscitent l'intérêt et génèrent des demandes de renseignements.

Voyages et hôtellerie

Des récits axés sur les destinations, des expériences, des moments saisonniers et du contenu communautaire qui incitent à l'action.

Applications et sport

Mettre en avant des contenus éducatifs, des présentations de produits, des formats créatifs et le développement d'une communauté autour d'intérêts communs.

Santé et bien-être

Une éducation fondée sur la confiance, des messages responsables et une communication de marque cohérente, destinés à des publics ciblés.

Marques alimentaires et de grande consommation

Des moments consacrés aux produits, des contenus en coulisses et des récits visuels qui rendent la marque inoubliable.

Formation et accompagnement

Des contenus pédagogiques utiles, des vidéos animées par des experts et des formats communautaires qui aident le public à passer à l'étape suivante.

Services locaux et professionnels

Les personnes, les preuves, la formation au service et l'ancrage local : autant d'éléments qui, au fil du temps, favorisent la familiarité et la confiance.

Une sélection de réalisations dans les domaines de la création et de la croissance.

Image principale de l'étude de cas officielle de Coach360
Technologies sportives Marque et acquisition

Coach360

Un système visuel et marketing complet visant à rendre une plateforme de coaching complexe plus facile à comprendre et à promouvoir.

FranceEn cours depuis novembre 2024Vidéo · UI/UX · E-mail
+350% Acquisition d'utilisateurs d'applications
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Image principale de l'étude de cas officielle de BabaCamper
Voyages et tourisme Web et référencement naturel (SEO)

BabaCamper

Un site web permettant de réserver directement et une stratégie de référencement naturel qui ont attiré des voyageurs internationaux vers une marque marocaine de camping-cars.

MarocEngagement de 6 moisSite web · Réservation · Référencement naturel
11K Nombre mensuel de visiteurs organiques sur 3 mois
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Image d'illustration de l'étude de cas officielle du BCIF
FinTech Référencement naturel et contenu

BCIF

Une refonte numérique axée sur le marketing : nouveau site web, moteur de contenu optimisé pour le référencement naturel (SEO), outils de reporting et positionnement axé sur les investisseurs.

SuisseProjet de 3 moisRéférencement naturel · Site web · Contenu
+1,200% Croissance du trafic naturel
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Image d'illustration officielle de l'étude de cas de Well Built Consulting
B2B Marque et contenu

Well Built Consulting

Une identité de marque, une stratégie de réseaux sociaux et un moteur de contenu fonctionnant en continu pour des cabinets de conseil en construction américains.

États-UnisProjet de 6 moisMarque · Réseaux sociaux · Vidéo
104 Publications promotionnelles au cours des 4 derniers mois
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Image principale de l'étude de cas officielle « BCIF Gold »
FinTech Lancement du site web

BCIF Or

Un lancement numérique dynamique associant le site web, le contenu, les ressources sur les réseaux sociaux et une identité visuelle 3D marquante sous forme de pièce de monnaie.

SlovénieLancement en une semaineSite web · Contenu · Conception
1 semaine Délai de réalisation du projet
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Notre note, basée sur les avis vérifiés de nos clients

Votre équipe

Découvrez votre #Knights
équipe chargée des réseaux sociaux

Des spécialistes de la stratégie, de la création et des canaux de distribution travaillant en équipe, avec un interlocuteur unique et un processus de travail articulé autour de vos validations, de votre marque et de vos objectifs.

Contenu axé sur la stratégieContenu créatif natif de la plateformeDes processus de validation clairsSoucieux de la communautéRapports sur les performances

01Stratège en réseaux sociaux

Définit les rôles des canaux, les axes thématiques, l'orientation du message et les indicateurs clés de performance (KPI) qui guident le travail.

02Responsable du contenu

Est responsable du calendrier, des légendes, des thèmes des campagnes et de la coordination quotidienne du contenu.

03Concepteur créatif

Crée des visuels adaptés à toutes les plateformes et des systèmes de design réutilisables qui garantissent la cohérence de votre marque.

04Spécialiste de la vidéo et de l'animation

Élabore des concepts pour des formats courts et monte les séquences vidéo conformément au cahier des charges de production convenu.

05Responsable de communauté

Prend en charge les processus de publication, de modération et de réponse dans le cadre des horaires de service convenus.

06Analyste en performance sociale

Analyse les indicateurs de contenu et traduit les résultats en mesures concrètes à mettre en œuvre le mois suivant.

07Responsable de compte

Permet d'organiser les priorités, les retours d'information, les validations et la communication tout au long de la mission.

Modèles d'engagement

Un soutien social qui s'adapte à
votre ambition

Des tarifs de départ transparents pour une présence sur les réseaux sociaux axée sur la stratégie. Choisissez votre niveau d'engagement et votre devise, puis adaptez le volume de contenu et l'assistance à mesure que votre entreprise se développe.

Les frais mensuels couvrent les prestations de gestion énumérées. Les dépenses publicitaires payantes, les honoraires des influenceurs, les productions originales sur site et les coûts liés aux campagnes spécialisées ne sont pas inclus, sauf s'ils figurent dans une proposition personnalisée. Le montage vidéo s'effectue à partir des séquences fournies par le client.

Créez votre pack

Besoin de contacts sociaux et
Encore plus de soutien à la croissance ?

Associez la gestion des réseaux sociaux à des actions de stratégie de marque, de création de contenu, de publicité payante, de référencement naturel (SEO) ou de développement de site web. Nous vous aiderons à élaborer une offre globale adaptée à vos objectifs.

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Pourquoi #Knights ?

Pourquoi les marques choisissent-elles #Knights
pour la gestion des réseaux sociaux

Une réflexion stratégique et une mise en œuvre concrète, reliées par un processus qui facilite la gestion et l'amélioration de vos réseaux sociaux.

Stratégie avant la publication

Chaque décision en matière de contenu doit partir de votre public, de votre positionnement et de vos objectifs, et non d'une liste aléatoire de tendances.

La créativité au service d'une cause

Le graphisme, les textes et les formats vidéo se combinent pour rendre votre message clair et reconnaissable.

Exécution native sur la plateforme

Nous adaptons le concept à chaque plateforme plutôt que de republier partout le même contenu.

Un processus de travail fiable

Les calendriers, les processus de validation et les procédures de publication facilitent le travail de votre équipe et des parties prenantes.

Soins à la communauté humaine

L'engagement est considéré comme une relation — et non comme un simple indicateur — dans le cadre d'un périmètre de modération convenu.

Des rapports qui débouchent sur des actions concrètes

Les évaluations de performance mettent l'accent sur les indicateurs pertinents et les changements à apporter, et non sur les tableaux de bord pour eux-mêmes.

Structure d'équipe flexible

Faites appel aux spécialistes dont vous avez besoin, qu'il s'agisse de stratégie, de conception, de vidéos courtes ou d'analyse de données.

Une collaboration transparente

Des responsabilités clairement définies, des étapes de validation et une communication efficace permettent à votre marque de garder le contrôle.

Accompagnement en marketing connecté

Les réseaux sociaux peuvent être utilisés en complément du référencement naturel (SEO), de la publicité payante, de la stratégie de marque et du site web — et non pas de manière isolée.

FAQ

Foire aux questions

Quels réseaux sociaux gérez-vous ?

Nous pouvons prendre en charge Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, Pinterest et d'autres canaux pertinents. Nous vous recommandons une combinaison de plateformes adaptée à votre public, à vos objectifs et aux ressources dont vous disposez.

Est-ce que vous créez le contenu ou vous contentez-vous de le programmer ?

Les deux options sont envisageables. Le périmètre peut inclure la stratégie, les calendriers, les légendes, la conception graphique, les contenus créatifs courts, la publication et le reporting. La composition finale est convenue avant le début des travaux.

Produisez-vous du contenu vidéo ?

La conception, le montage et la direction artistique de vidéos courtes peuvent être inclus. Le tournage, la recherche de créateurs et les productions plus complexes font l'objet d'une évaluation distincte, en fonction de vos besoins.

À quelle fréquence comptez-vous publier des articles ?

La fréquence de publication dépend des chaînes, du public, des formats de contenu et des capacités de production. Nous convenons d'un rythme de publication réaliste plutôt que de promettre un nombre arbitraire de publications.

Pouvons-nous valider le contenu avant sa mise en ligne ?

Oui. Nous mettons en place ensemble un processus de validation, des délais et des règles de retour d'information afin que votre équipe dispose d'une bonne visibilité avant la publication du contenu validé.

Réponds-tu aux commentaires et aux messages privés ?

La gestion de la communauté peut être incluse dans un périmètre convenu, couvrant les canaux, les plages horaires de surveillance, les directives de réponse et les règles d'escalade. Le service client ou une couverture 24 h/24 et 7 j/7 n'est pas inclus par défaut.

Comment mesurez-vous la réussite ?

Nous sélectionnons les indicateurs en fonction de vos objectifs, qui peuvent inclure la portée, la durée de visionnage, les favoris, l'engagement significatif, les clics, les demandes de renseignements qualifiées ou d'autres résultats pertinents.

Combien de temps faut-il pour constater des résultats ?

La cohérence et l'apprentissage du public prennent du temps. Les premiers retours d'expérience permettent d'établir une base de référence et d'améliorer le contenu, tandis que les résultats significatifs dépendent de votre point de départ, de votre marché et de votre offre.

Gérez-vous également la publicité payante sur les réseaux sociaux ?

Les médias payants constituent un domaine à part. Nous pouvons coordonner la création et les messages avec une équipe spécialisée dans les médias payants ou envisager une offre intégrée lorsque ce service est nécessaire.

Pouvez-vous respecter nos directives de marque existantes ?

Tout à fait. Nous pouvons nous adapter à vos directives actuelles ou vous aider à mettre en place un système créatif spécifique aux réseaux sociaux lorsque la marque a besoin de plus de cohérence.

De quoi avez-vous besoin de notre part pour vous lancer ?

En règle générale, nous avons besoin de connaître vos objectifs, de disposer de vos ressources de marque, d'avoir accès à vos comptes sur les réseaux sociaux et à vos données analytiques pertinentes, d'avoir un interlocuteur attitré et de définir un processus de validation convenu.

Peut-on commencer par une seule plateforme ?

Oui. Nous pouvons commencer par nous concentrer sur un canal prioritaire, puis étendre notre action lorsque le système de gestion de contenu et les résultats le permettront.

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vous faire progresser.

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